Neue Energieberater-Tools »EWärmeG«
Ein wichtiger Baustein bei der Kundenbetreuung ist unter anderem die Beratung zur Erfüllung gesetzlicher Auflagen. Viel zu häufig verstehen Kund:innen die in Gesetzestexten verwendete Sprache nicht, haben Rückfragen und wissen nicht, ob die vorgesehenen Sanierungsmaßnahmen den gesetzlichen Anforderungen entsprechen.
Als Ingenieure können wir Gesetzestexte lesen, verstehen und technische Notwendigkeiten ableiten. Dazu gehört beispielsweise die Erfüllung des EWärmeG. Bei der anfänglichen Beratung werden wir gefragt, welche Sanierungsmaßnahmen notwendig sind, um die gesetzlichen Auflagen zu erfüllen. Dabei ist das Vorhaben bzw. Ist-Zustand eines Gebäudes mit den gesetzlichen Auflagen abzugleichen. Das Ziel unseres eigens entwickelten EWärmeG-Kalkulators ist es, Kunden mit Hilfe einer groben Vordimensionierung eine Ersteinschätzung zu geben. Die ingenieurtechnische Herausforderung besteht darin, die wichtigsten Informationen einzuholen und den Ist-Zustand ohne großen Aufwand zu erfassen. Wir sind mit Hilfe des Kalkulators in der Lage, frühzeitig eine Aussage über die Erfüllung oder Nichterfüllung der gesetzlichen Auflagen nach Heizungstausch zu treffen. In mehreren Beratungsgesprächen haben wir ein sehr positives Feedback für die gezeigten Kompetenzen und schnellen Aussagen bekommen. Ansprechpartner zur Umsetzung ist unser Geschäftsführer Herr Dr. Christoph Ebbing, der sich vorrangig um die ingenieurseitige Ausarbeitung des Tools eingesetzt hat. Die Analyse der Kundenbedürfnisse kam von Herrn Tiesmeyer. Herr Sithamparanathan und das Ingenieurteam haben die Anwendung in der Praxis freudig bestätigen können. In all unseren Unternehmensbereichen verstehen wir uns als digital Native. Wir sind als Unternehmen digital aufgewachsen und entwickeln uns auch zukünftig stetig weiter.
